Técnico del equipo de servicio de AYJ trabajando en una máquina

Soporte y Repuestos

Un equipo de especialistas dedicado a que sus máquinas nunca se detengan.

⚠ Lema del CAT: "Cero máquinas paradas"
10 Técnicos especializados
92% Satisfacción de nuestros clientes
+1.890 Horas de formación en casa matriz
+1.500 Máquinas instaladas

¿CÓMO LO HACEMOS?

Tres formas de cuidar su inversión

Instalación

Proceso dedicado de instalación y capacitación de las máquinas para lograr óptimo aprovechamiento de su inversión.

Mantenimientos

Planes de asistencia postventa para el mantenimiento preventivo o correctivo de sus máquinas.

Capacitaciones

Lo apoyamos en sus procesos de formación de personal para mantener actualizado el conocimiento.

¿NECESITA ASISTENCIA TÉCNICA?

Celular +57 313 391 6795
Correo cat@ayj.com.co
Horario Lunes a viernes: 7:30 a.m. a 5:00 p.m.

El Centro de Asistencia Técnica se dedica a recibir sus solicitudes de soporte y darle solución a sus casos — funciona como los primeros auxilios de un hospital, brindando una respuesta profesional a cada caso.

Servicio Técnico

Máquina parada, con fallas, capacitación o mantenimiento preventivo.

Solicitar servicio →

Instalación

Checklist de 17 puntos para programar la instalación de una máquina nueva.

Programar instalación →

Repuestos

Más de 5.000 referencias en almacén — cotice piezas por marca y urgencia.

Cotizar repuestos →

Manuales Técnicos

Manuales de uso, partes, planos eléctricos/neumáticos y layouts.

Solicitar manual →
Ernesto Caraballo, Director Técnico de AYJ Maquinaria

"Nuestro compromiso es con nuestros clientes: lograr solucionar sus fallas y ayudarles a desarrollar las mejores prácticas de mantenimiento de sus máquinas para obtener el máximo beneficio y minimizar los costos. Nuestro principal lema es 'Cero máquinas paradas' — para ello tenemos muchas estrategias y herramientas que nos permiten brindarle a cada cliente una solución a la medida de su necesidad."

Ernesto Caraballo — Director Técnico, AYJ Maquinaria

SOLUCIONES A LA MEDIDA

Planes de servicio

Planes por horas

$125.500 + IVA / hora

Diseñados para quienes necesitan intervenciones puntuales y por consumo — se atiende la necesidad en el momento en que se necesita. Pague lo que se consuma.

Bonos prepagados

Hasta 40% de descuento

Compre horas anticipadamente, con descuentos por volumen desde 5 bonos. Utilícelas para cualquier máquina o tipo de servicio, con vigencia abierta hasta por 1 año.

Planes de mantenimiento

Desde $120.000 / máquina / mes

Planes integrales estructurados a la medida: horas preventivas programadas, servicios correctivos incluidos, telepresencia y descuentos en repuestos, con tiempo de respuesta premium.

* Todos los planes y precios son orientativos — lo invitamos a solicitar una oferta para obtener la solución ideal para su necesidad. Aplican condiciones y restricciones.

SERVICIO DESTACADO 🔧

Combo de mantenimiento de calderín

Mantenga su producción operando de forma segura y eficiente con nuestro servicio integral.

  • ✅ Mano de obra especializada
  • ✅ Repuestos básicos incluidos
  • ✅ Alquiler de calderín durante el mantenimiento
  • ✅ Desmontaje del equipo
  • ✅ Montaje y puesta en marcha
  • ✅ Revisión general y pruebas de funcionamiento
Solicite su cotización y evite paradas inesperadas en su producción.